Twój własny chatbot z AI na stronę internetową

Czym jest VChatbot.AI i dlaczego zyskuje na popularności?

VChatbot.AI to program komputerowy zaprojektowany do prowadzenia rozmów z użytkownikiem za pomocą tekstu lub głosu. Jego głównym zadaniem jest udzielanie informacji, wsparcie użytkownika oraz usprawnienie komunikacji.

VChatbot.AI może:

Służyć do obsługi klienta i automatyzacji komunikacji.
Pozwalać na zadawanie pytań w języku naturalnym.
Kierować użytkownika do odpowiednich treści lub działów.
Przyjmować zgłoszenia i zapytania.
Wspierać procesy sprzedażowe lub informacyjne.

VChatbot.AI – Twój Wirtualny Asystent

Skalowalna automatyzacja obsługi interesanta z zachowaniem pełnej zgodności RODO i WCAG.

VChatbot.AI to nie jest zwykły czat. To zaawansowany Interaktywny Punkt Informacyjny, który pełni rolę wirtualnego asystenta dostępnego 24/7.

System integruje się z Twoją bazą wiedzy, tłumaczy skomplikowany język urzędowy na zrozumiałe komunikaty i automatycznie kieruje do właściwych procedur.

Nawigator Proceduralny w akcji: Bot nie tylko informuje, ale działa. Gdy klient pyta o wymianę dowodu, system odsyła bezpośrednio do właściwego wniosku PDF.

Dla Użytkownika

Błyskawiczna odpowiedź z cytatem (RAG): Semantyczne wyszukiwanie i odpowiedzi generowane na podstawie Twoich dokumentów.

Wielojęzyczność w standardzie: Użytkownik pyta i otrzymuje informacje w swoim ojczystym języku (idealne dla obcokrajowców, uchodźców, studentów).

Tłumacz „Urzędowy <-> Ludzki”: Wykorzystujemy modele LLM, aby wyjaśniać zawiłe przepisy i uchwały w prosty, zrozumiały sposób.

Knowledge-centric AI: Bot działa wyłącznie na zweryfikowanych danych klienta (ustawy, raporty, formularze), co eliminuje tzw. halucynacje AI.

Dynamiczne treści: Każda zmiana w dokumencie źródłowym jest automatycznie uwzględniana w bazie wiedzy bota.

Dla Administratora

Prywatna chmura SaaS: Bezpieczne środowisko pracy bez limitów i bez płatnych tokenów (nielimitowana liczba odpowiedzi).

Optyczne rozpoznawanie znaków (OCR): System sam indeksuje treść z plików PDF, e-maili czy folderów. Wgranie komunikatu sprawia, że bot „wie” o nim w 1 sekundę.

Bezpieczeństwo (GDPR/RODO): Dane przetwarzane w dedykowanych kontenerach. Nie wysyłamy zapytań do publicznych instancji ChatGPT.

Dostępność Cyfrowa (WCAG): Wsparcie dla osób niedowidzących, które mogą „rozmawiać” ze stroną zamiast nawigować po menu.

Integracje: Możliwość połączenia z systemami wewnętrznymi firmy, pocztą e-mail i automatyczne przekazywanie spraw do działów.

Poznaj VChatbot.AI

VChatbot.AI a sztuczna inteligencja

Nie każdy chatbot jest rozwiązaniem opartym na sztucznej inteligencji. Reagują one wyłącznie na konkretne pytania lub słowa kluczowe, a ich możliwości są ograniczone do zaprogramowanych odpowiedzi. Takie rozwiązania sprawdzają się przede wszystkim w przypadku prostych, powtarzalnych zapytań.

Chatboty wykorzystujące sztuczną inteligencję działają w odmienny sposób. Dzięki analizie języka naturalnego potrafią rozumieć sens wypowiedzi użytkownika, nawet jeśli pytanie zostało sformułowane w różny sposób. Systemy te są w stanie interpretować intencje rozmówcy, brać pod uwagę kontekst wcześniejszych odpowiedzi oraz dynamicznie dopasowywać komunikację do przebiegu rozmowy.

Dodatkową zaletą chatbotów opartych na AI jest możliwość uczenia się na podstawie wcześniejszych interakcji. Oznacza to, że wraz z czasem ich odpowiedzi stają się coraz trafniejsze, a jakość obsługi ulega systematycznej poprawie.

Skontaktuj się z nami