Ze względu na zmieniające się preferencje kupujących i przenoszenie handlu do Internetu powstaje luka techniczna, która wymaga uzupełnienia w obszarze prezentacji zindywidualizowanej oferty - zwłaszcza w obszarze doboru kolorów, kształtów i dopasowania do otoczenia, wystroju, indywidualnych preferencji kupującego. Tę lukę wypełnia technologia rozszerzonej rzeczywistości, która pozwala na dopasowanie produktów (o dużych gabarytach lub podlegających indywidualnemu procesowi realizacji zamówienia) w miejscu ich docelowego przeznaczenia. Takie produkty możemy zwizualizować np. za pomocą aplikacji w telefonie komórkowym we własnym domu, biurze, dopasowując ich kolor, model, kształt. Wówczas zamówienie jest dopasowane a ryzyko zwrotu towaru mniejsze.
